Garantías

Términos y Condiciones de Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una Garantía Legal de 6 meses, conforme a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor. Este periodo de cobertura entra en vigencia a partir de la fecha de entrega del producto al cliente.

🔍 Proceso de Evaluación Técnica

Ante cualquier solicitud de servicio, nuestro Departamento Técnico especializado se ocupará de realizar el análisis exhaustivo del equipo para evaluar si la falla reportada encuadra dentro de las condiciones de garantía mencionadas.

✅ Condiciones de Validez

La garantía será aplicable exclusivamente ante defectos de fabricación o vicios internos del producto. Para su cumplimiento, se constatará que:

• El uso del equipo haya sido el apropiado, siguiendo estrictamente las recomendaciones de uso y mantenimiento previamente brindadas.
• El producto no presente signos de manipulación por personal ajeno a nuestro servicio técnico oficial.

⚠️ Exclusiones de Cobertura

La garantía no tendrá validez en los siguientes casos:

• Transporte Inadecuado: Daños, roturas o fallas derivadas de traslados realizados de forma deficiente o sin los debidos recaudos de protección.
• Mal Uso: Negligencia en la operación, uso de insumos no compatibles o falta de mantenimiento preventivo.
• Factores Externos: Siniestros, fluctuaciones eléctricas, derrame de líquidos o impactos físicos accidentales.